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2020年5月人力资源管理师《理论知识》第四章考点

发布时间:2020-01-29 10:10

 

  【摘要】2020年上半年人力资源师考试尚未开始,人力资源管理师考生目前正在紧张有序的备考中,为了考生更好的复习备考,小编特此整理了2020年5月人力资源管理师《理论知识》章节考点汇总,本文为2020年5月人力资源管理师《理论知识》第四章考点,供大家参考。

  主要是阐述了两大问题:绩效管理系统和绩效管理。其中:绩效管理系统讲述了绩效管理系统设计的基本内容和总体设计流程(第一节);绩效管理讲述了三项基础工作:绩效计划(第二节第一单元);绩效考评方法(第二节第二单元);,绩效面谈与改进(第二节第三单元)。

  绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

  一般情况下,所有考评者都应具备以下条件:作风正派,办事;有事业心和责任感;有主见,善于思考;原则,大公;具有实际工作经验,熟悉被考评对象情况等。参与管理的考评者的多少也会影响绩效考评的质量。

  按不同的培训对象和要求,绩效考评者的技能培训与开发,可分专员工作人员的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。培训的内容一般应包括以下几个方面:①企业绩效管理制度的内容和要求,绩效管理的目的、意义,考评者的责任和任务,考评者与被考评者的角色扮演等。②绩效管理的基本理论和基本方法,成功企业绩效管理的案例剖析。③绩效考评指标和标准的设计原理,以及具体应用中应注意的问题和要点。④绩效管理的程序、步骤,以及贯彻实施的要点。⑤绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防。⑥如何建立有效地绩效管理运行体系,如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突,如何组织有效的绩效面谈等。

  ①管理成本。包括考评方法的研制开发成本、执行前的预付成本、实施应用成本、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本,还有隐含成本。②工作实用性。③工作适用性。

  对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。①考评周期的确定。考评周期取决于绩效考评的目的,还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。②工作程序的确定。

  为了切实企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策略,具体办法如下:①获得高层领导的全面支持。

  一个有效的绩效管理系统时通过以下几个环节提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势:①目标第一;②计划第二;③监督第三;④指导第四;

  第四章的内容是所有章节中内容最少的,但题量和其他章节的一样,因而本章的考点会比较集中,通过真题可以帮助考生快速了解考点及其呈现的形式,因本章内容较少,做题正确率应达85%以上。由于绩效与其他模块关联性比较密切,容易出综合分析题,需要考生熟练掌握整章重要知识点,并能与其他模块融会贯通。

  考生在备考人力资源师考试中,尤其是零基础考生,掌握人力资源管理师备考策略,很有必要哟~

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